ISO 9001:2015 uluslararası alanda dünyanın önde gelen kalite yönetim standardı olarak kabul edilmektedir.
Dünya çapında sayısı 170’i aşan ülkelerde kullanımda olan bu standart, yüzbinlerce kuruluşun genel kalite standartlarını ve yönetimsel ilkelerini belirlemektedir.
Uluslararası Standardizasyon Teşkilatı (ISO) tarafından verilen bu belgenin amacını temel olarak iki farklı maddede özetleyebiliriz:
Standart, performansını iyileştirmek isteyen bir organizasyon, işletme veya departman tarafından kullanılabilir. Günümüzün ihtiyaçlarına uygun bir şekilde tasarlanan standartlar, profesyonellerin ve toplumun hizmet ve ürünlerden maksimum verim ve fayda almalarını sağlama amacındadır.